Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung um ein defektes Gerät reparieren zu lassen:
- Post-Retourenservice über die Braun Service-Line (innerhalb der Garantie).
Registrieren Sie Ihr Produkt (inkl. Rechnung und Anschrift) unter www.braunhousehold.com/de-at/register und kontaktieren Sie anschließend die kostenlose Service-Line unter 0800 252 259.
Die Mitarbeiter der Service-Line organisieren für Sie in Zusammenarbeit mit den autorisierten Braun Servicestellen Ihren Post-Retourenservice:
- Haben Sie die Originalverpackung inkl. Styropor Ihres Gerätes noch?
Dann erhalten Sie ein Postlabel/Etikett mit dem Sie das Gerät in der Originalverpackung versenden können.
- Sie haben die Originalverpackung Ihres Gerätes nicht mehr?
In diesem Fall sendet Ihnen der Servicepartner eine Braun Versandbox inkl. Verpackungsmaterial und
Postlabel/Etikett zu.
Voraussetzungen für das Post-Retourenservice:
- Produkt befindet sich innerhalb der Garantie
- Produkt kann repariert werden - Kontaktieren Sie telefonisch oder per E-Mail unsere autorisierten Braun Servicepartner unter www.braunhousehold.com/de-at/kundenservice/autorisierte-kundendienst-servicestellen. Gemeinsam mit den Servicepartnern können individuelle Transportlösungen vereinbart werden. Dies gilt für alle Reparaturanfragen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantie.
- Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Der Händler kümmert sich um die Reparaturabwicklung.