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Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Kaffeemaschine?

Um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden, probieren Sie unseren Produkt Assistenten aus oder unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung

Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie uns eine Frage.

Die Brüheinheit steckt fest. Was kann ich machen?

Dies könnte aufgrund eines Stromausfalls passieren.
Die Brühgruppe kann nur entfernt werden, wenn beim Abschalten der Maschine die richtige Reihenfolge der Vorgänge eingehalten wurde. Schalten Sie die Maschine immer mithilfe des An/Aus-Schalters aus und warten Sie, bis der Vorgang beendet ist.

Falls sich die Brühgruppe nicht entfernen lässt, versuchen Sie es nicht mit Gewalt.

  • Schalten Sie die Maschine wieder ein und warten Sie, bis der Einschaltvorgang abgeschlossen ist
  • Schalten Sie die Maschine mithilfe des An/Aus-Schalters auf der Vorderseite der Maschine aus
  • Warten Sie, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist
  • Sie sollten jetzt in der Lage sein, die Brühgruppe leicht zu entfernen
Weitere Hilfe finden Sie in den folgenden Videos

Wenn die Brühgruppe an der Vorderseite der Kaffeemaschine zugänglich ist

 

Wenn die Brühgruppe von der Seite der Kaffeemaschine zugänglich ist