Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung um ein defektes Gerät reparieren zu lassen:
- Post-Retourenservice über die Kenwood Service-Line (innerhalb der Garantie).
Registrieren Sie Ihr Produkt (inkl. Rechnung und Anschrift) unter https://www.kenwoodworld.com/de-at/register und kontaktieren Sie anschließend die kostenlose Service-Line unter 0800 252 258.
Die Mitarbeiter der Service-Line organisieren für Sie in Zusammenarbeit mit den autorisierten Kenwood Servicestellen Ihren Post-Retourenservice:
- Haben Sie die Originalverpackung inkl. Styropor Ihres Gerätes noch?
Dann erhalten Sie ein Postlabel/Etikett mit dem Sie das Gerät in der Originalverpackung versenden können.
- Sie haben die Originalverpackung Ihres Gerätes nicht mehr?
In diesem Fall sendet Ihnen unser Servicepartner eine Kenwood Versandbox inkl. Verpackungsmaterial und Postlabel/Etikett zu.
Voraussetzungen für das Post-Retourenservice:
- Produkt befindet sich innerhalb der Garantie
- Produkt kann repariert werden - Kontaktieren Sie telefonisch oder per E-Mail unsere autorisierten Kenwood Servicepartner unter www.kenwoodworld.com/de-at/kundenservice/kundendienst-servicestellen. Gemeinsam mit den Servicepartnern können individuelle Transportlösungen vereinbart werden. Dies gilt für alle Reparaturanfragen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantie.
- Wenden Sie Sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Der Händler kümmert sich um die Reparaturabwicklung.